Modèle offert
Modèle de compte rendu
de visite immobilière.
Une page A4 en six blocs, à imprimer et à remplir en sortant de visite. Sans e-mail à laisser, sans inscription : le PDF est en accès direct. Plus bas, un exemple rempli et les erreurs qui vident un compte rendu de sa valeur.
PDF A4, une page, noir et blanc — avec un emplacement pour votre logo.
À quoi il sert
Le document le plus rentable du métier, et le plus bâclé.
Un compte rendu de visite sert trois personnes à la fois, et c'est ce qui le rend si rentable pour le temps qu'il coûte.
Pour le vendeur, c'est la preuve que son bien est travaillé. Un propriétaire qui reçoit un retour après chaque visite ne se demande pas ce que fait son agent — et il écoute quand celui-ci lui parle du prix. C'est aussi la trace concrète de votre obligation de rendre compte de l'exécution du mandat.
Pour vous, c'est la mémoire du dossier. Trois semaines plus tard, vous savez qui a objecté quoi, et qui rappeler en premier si le prix bouge.
Pour la vente, c'est de la matière. Trois visites qui butent sur la même objection ne relèvent plus de l'intuition : c'est un fait, et un fait se présente à un vendeur qui refuse de bouger.
Le modèle
Six blocs, et pas un de plus.
Chacun répond à une question que vous vous poserez trois semaines plus tard.
Qui et quand
- Bien visité (adresse, référence)
- Date et heure de la visite
- Visiteur(s)
- Téléphone / e-mail du visiteur
Sans le bien et la date, le compte rendu n'est rattachable à aucun dossier — il devient une note perdue. L'heure compte plus qu'on ne croit : trois visites le même jour se confondent dès le lendemain.
Niveau d'intérêt
- Chaud — revient / fait une offre
- Tiède — hésite, à relancer
- Froid — hors cible
Un mot, pas un paragraphe. C'est ce champ qui décide de l'ordre dans lequel vous relancerez lundi matin. Résistez à la tentation de tout classer « tiède » : un tiède qui n'a pas de prochaine étape datée est un froid qui s'ignore.
Points forts perçus
- Ce qui a plu, dans les mots du visiteur
« La lumière du séjour » vaut mieux que « bien lumineux ». Ce sont les mots des visiteurs qui vous serviront à réécrire l'annonce — et à montrer au vendeur que son bien plaît, même quand il ne se vend pas.
Objections
- Prix · Travaux · Surface / distribution · Exposition / vis-à-vis · Quartier · Autre
- Détail
Notées sans les adoucir. C'est le champ le plus inconfortable à remplir et le plus rentable : trois visites qui butent sur la même objection valent tous les arguments du monde face à un vendeur qui refuse de bouger sur le prix.
Prochaine étape datée
- Action décidée
- À faire le (date)
Le champ le plus souvent laissé vide, et le seul qui transforme un constat en travail. « À relancer » n'est pas une date. Sans jour précis, il n'y a pas de suite — il y a un regret.
À dire au vendeur
- Ce que cette visite change pour lui
C'est la partie qui sert votre mandat. Le vendeur ne veut pas savoir que quelqu'un est passé : il veut savoir ce que ça change pour son prix et pour son délai.
Un exemple rempli
À quoi ressemble un bon compte rendu.
Le même bien, la même visite — la différence tient dans le niveau de détail.
Bien visité
T3 65 m², 12 rue Victor-Hugo — réf. VH-212
Date et heure
Mardi 4 août, 18 h 30
Visiteur
Mme Martin — 06 12 34 56 78
Niveau d'intérêt
Tiède — hésite, à relancer
Points forts perçus
« La lumière du séjour en fin de journée. » Le balcon, plus grand que sur les photos. Le quartier, calme le soir.
Objections
Prix : 10 000 € au-dessus de son budget maximum. Travaux : salle de bains à refaire entièrement, chiffrée « au moins 8 000 € » de tête.
Prochaine étape datée
Seconde visite avec son mari — samedi 8 août, 11 h. Confirmer vendredi.
À dire au vendeur
Troisième visite consécutive qui bute sur le prix, et la salle de bains est citée par les trois visiteurs. Deux options à lui présenter : ajuster de 10 000 €, ou faire chiffrer la salle de bains par un artisan et présenter le devis aux prochains visiteurs — un montant connu inquiète moins qu'un montant imaginé.
Regardez la dernière ligne : c'est elle qui distingue un compte rendu d'un relevé. Elle ne décrit pas la visite, elle propose une décision au vendeur. C'est ce que vous relirez avant de l'appeler.
Les erreurs
Cinq façons de remplir le document pour rien.
Le rédiger le soir
La mémoire des détails s'évapore en quelques heures. Un compte rendu écrit à 21 h est plus pauvre, plus long à produire, et un sur deux ne sera jamais fait.
Adoucir les objections
« Le prix lui a semblé un peu élevé » ne vous sert à rien trois semaines plus tard. « 10 000 € au-dessus de son budget » est un argument.
Écrire « à relancer » sans date
Une intention n'est pas une tâche. Sans jour précis, la relance n'aura pas lieu — et c'est là que les mandats partent chez le confrère.
Le garder pour soi
Un compte rendu qui ne remonte jamais au vendeur ne produit que la moitié de sa valeur. C'est la preuve d'activité qui vous autorise, plus tard, à parler du prix.
Tout mettre en commentaire libre
Un paragraphe continu ne se compare pas. La structure en blocs existe pour qu'on puisse lire dix visites d'affilée et voir l'objection qui revient.
Après la visite
Ce que vous en faites, et qui décide de son utilité.
Le compte rendu rempli ne vaut que par ce qui suit. Trois gestes, dans les vingt-quatre heures.
Envoyez la synthèse au vendeur. Pas le document brut — il contient les coordonnées du visiteur. Une synthèse : combien de visites à ce jour, ce qui plaît, ce qui bloque, ce que vous proposez. Trois paragraphes suffisent.
Posez la relance dans votre agenda à la date écrite dans le bloc 5, pas « dans la semaine ». Une relance sans jour n'existe pas.
Relisez les objections tous les cinq comptes rendus. C'est le moment où la répétition devient visible — et où vous cessez de deviner pourquoi le bien ne part pas.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Un compte rendu de visite est-il obligatoire ?
Le document en tant que tel n'est imposé par aucun texte. En revanche, le mandataire doit rendre compte à son mandant de l'exécution de son mandat : la loi Hoguet et le mandat lui-même prévoient une obligation d'information du vendeur sur les diligences accomplies. Les comptes rendus de visite en sont la trace la plus simple et la plus convaincante.
Que doit contenir un compte rendu de visite ?
Six éléments suffisent : l'identification du bien et du visiteur avec la date, le niveau d'intérêt, les points forts perçus dans les mots du visiteur, les objections formulées sans les adoucir, la prochaine étape avec sa date, et ce qu'il faut en dire au vendeur. Tout ce qui dépasse ces six blocs est rarement relu.
Faut-il l'envoyer au vendeur après chaque visite ?
Oui, sous une forme adaptée. On n'envoie pas au propriétaire le document brut avec les coordonnées du visiteur : on lui envoie la synthèse — combien de visites, ce qui plaît, ce qui bloque, ce qu'on propose de faire. Un vendeur qui reçoit un retour après chaque visite ne demande pas ce que fait son agent, et il écoute quand on lui parle du prix.
Combien de temps faut-il pour le remplir ?
Deux à trois minutes sur le papier si on le fait en sortant de la visite, dix à quinze minutes si on le tape le soir de mémoire. C'est le même document : c'est le moment qui change le coût.
Le modèle est-il vraiment gratuit ?
Oui, le PDF se télécharge directement, sans inscription et sans adresse e-mail à laisser. Il comporte un emplacement pour votre logo et vos coordonnées, et la mention de son origine reste discrète en pied de page.
Et si vous n'aviez plus à le remplir du tout ?
Le papier a une limite : il faut le ressaisir. Avec Hivaro, vous dictez la même chose en marchant vers la voiture — « je sors de la visite du T3 rue Hugo avec Mme Martin, elle a adoré la lumière, elle trouve le prix 10 000 au-dessus, son mari revoit le bien samedi, relance-la jeudi » — et les six blocs se remplissent tout seuls, rangés sous le bon bien, avec la relance de jeudi déjà programmée. Environ 45 secondes, zéro saisie le soir.
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